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サービス支援プログラム (Service Support Program)

「親身なサポート」を通じて御社のシステムを今以上に快適に運用させます

全てのサポート業者が同レベルの対応が出来る訳ではありません。

パソコンのサポートは様々なソフトやハードウェア等の組み合わせで、一つとして同じトラブルはありません。当社では、お話しを頂戴した段階からトラブル解決まで最後まで責任を持って対応させて頂いております。
一般的なサポート会社様の対応の様に、「このソフトは当社では対応できません」「このパソコンは当社販売ではないので対応できません」等の無責任な対応は致しません。可能な限りではありますが、問題解決まで親身になってお手伝いさせて頂いております。

どのようなサービスがご提供できるか?

通常のトラブル対応・新規販売から設置まで

  • 運用上、発生する様々なトラブルに対する対応
  • 新しく導入したPCのセットアップ
  • 古いパソコンからのデータ移行作業

ネットワークに関わるトラブル対応

  • 事務所様内の一部分だけネットワークが繋がらない
  • LANケーブルが煩雑で何処がどうなっているか解らない
  • 最近、急にインターネットが遅くなってしまった
  • 無線がよく繋がらなくなる
  • 事務所の別フロアでも設定変更なしで無線に繋ぎたい  等

社内でデータを共有したい

  • NAS機器の導入・設置
  • VPN環境やクラウド環境を構築
  • 社内で共有するフォルダ、セキュリティ化されたフォルダを設定
  • 複合機(コピー機)でスキャンした物が自動でパソコン内のフォルダに入るように設定
  • 社内メールをモバイル端末やスマートフォン・携帯でも受信出来るように設定
  • 共有フォルダのデータを削除されないように設定